このブログでは、パソコン関連に関する役に立ちそうな情報を順次載せていこうと思います。筆者の経験をもとに展開していくオリジナル記事（オンラインサポート）を中心に書いていきます。
オンサイトサポートとは、訪問先でお客様の障害対応することです。各社名称が異なり「フィールドエンジニア（FE）」や「カスタマーエンジニア（CE）」、または作業員とも呼ばれています。
ここではハードウェア障害を中心に紹介していきます。ハードウェアと言っても対象はパソコンが中心で「タブレット」「デスクトップ」「ノートパソコン」「ワークステーション」の障害事例などを備忘録として書いていきます。